LA FAQ
Vous avez des questions ? Notre FAQ est là pour vous aider ! Parcourez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, nos engagements et notre politique de service. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous offrir la meilleure expérience possible.
LA FAQ
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Qu’est-ce que le colbubu, exactement ?
C’est bien plus qu’un vêtement : c’est un manifeste. Le colbubu, c’est l’alliance audacieuse du col structuré des boubous africains et du design contemporain. Polyvalent, durable et intemporel, il se réinvente à chaque fois que vous le portez. Est-ce un accessoire ? Une pièce maîtresse ? La vérité, c’est que c’est tout ce que vous voulez qu’il soit.
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2. Que signifie Soukoto?
Soukoto est un pont entre l’Afrique et le reste du monde. Nos inspirations viennent de Dakar, Paris, Tokyo ou Nairobi. Être “africain”, pour nous, c’est être universel : célébrer nos origines tout en regardant vers l’horizon.
Le nom “Soukoto” n’a pas été choisi au hasard : c’est aussi un village dans le sud du Sénégal, près de Kolda, un lieu paisible avec très peu d’habitants, où l’authenticité règne en maître. Ce lien symbolise l’âme de notre marque : puiser dans les richesses de nos origines pour rayonner partout dans le monde. Ce n’est pas qu’un dressing, c’est un espace où la culture dialogue avec le style.
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Comment porter le colbubu sans jamais s’ennuyer ?
Le colbubu, c’est votre terrain de jeu. Nouez-le comme une étole, portez-le comme un gilet, ou même transformez-le en robe légère. Il suit vos envies et vos humeurs. Une journée au bureau, un vernissage d’art contemporain ou un mariage en plein air ? Le colbubu s’adapte, toujours avec style.
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Que faire si je n’arrive pas à choisir une pièce ?
On sait, le choix peut être difficile quand chaque pièce raconte une histoire. Notre conseil : laissez-vous guider par l’émotion. Quelle création vous parle le plus ? Quelle pièce vous donne envie de la porter immédiatement ? Pensez aussi aux moments où vous souhaitez la porter : plutôt casual pour une journée légère ou chic pour une soirée élégante ? Soukoto est là pour accompagner votre intuition et vos envies. Si le doute persiste, écrivez-nous : nous sommes là pour vous aider à trouver la pièce qui résonne avec vous.
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Comment commander vos pièces et quels sont les délais ?
Chez Soukoto, tout est pensé pour vous offrir une expérience fluide et sur-mesure. Parcourez nos créations, ajoutez vos coups de cœur au panier et finalisez votre commande en quelques clics. Nos pièces sont fabriquées à la commande, dans une démarche écoresponsable et anti-gaspillage. Comptez 4 à 5 jours pour la production dans nos ateliers à Paris avant expédition. Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre écoute par mail .
L’élégance prend son temps, mais on vous promet que l’attente en vaut la peine.
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Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, nous proposons un retour sous 14 jours pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine. Contactez notre service client pour plus d'informations.
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Comment puis-je suivre ma commande et quels sont les frais de livraison ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis. Quant aux frais de livraison, ils varient en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande. Vous pourrez consulter le détail des frais lors du passage en caisse avant de finaliser votre achat.
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Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par email à contact@soukoto.com ou via notre formulaire de contact en ligne. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous offrir la meilleure expérience possible.